FAQ générale – VTAXI Lille

1. Proposez-vous le transport conventionné CPAM ?

Oui, nous sommes agréés CPAM pour le transport sanitaire assis. Une prescription médicale de transport (PMT) est obligatoire. Ce service est remboursé à 55 % par la Sécurité sociale et à 45 % par votre mutuelle. Nous sommes conventionnés mutuelle.

2. Transportez-vous des enfants vers des établissements spécialisés ?

Oui. Nous assurons des trajets pour enfants pris en charge en ALD vers des centres d’éducation spécialisés, notamment en Belgique. Les trajets sont encadrés, sécurisés et réalisés avec un grand soin.

3. Réalisez-vous des transferts vers les aéroports ?

Oui, nous assurons des trajets vers les aéroports suivants : CDG, Orly, Zaventem, Charleroi, Beauvais. Réservation recommandée pour garantir ponctualité et confort.

4. Quels types de véhicules proposez-vous ?

Nous proposons des véhicules haut de gamme adaptés à chaque besoin : Mercedes Classe E (berline), Mercedes Classe V (van), Toyota Prius et Lexus NX 300h (hybrides), Tesla Model Y (électrique).

5. Pouvez-vous assurer des rapatriements avec mon assurance ?

Oui. Nous assurons les rapatriements médicaux ou d'urgence, en lien avec votre assurance ou votre service d’assistance. Véhicule et prise en charge sont adaptés à votre situation.

6. Acceptez-vous les paiements modernes ?

Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces, Apple Pay et Google Pay. Une facture vous est remise sur demande.

7. Faites-vous du transport de colis express ?

Oui. Nous assurons des livraisons urgentes, confidentielles ou volumineuses, avec preuve de dépôt ou remise en main propre. Service rapide et sécurisé sur Lille et alentours.

8. Est-il obligatoire de réserver ?

La réservation n’est pas obligatoire, mais fortement recommandée, surtout pour les longues distances ou les demandes spécifiques (van, PMR, aéroport).

9. Avez-vous des véhicules adaptés aux personnes à mobilité réduite ?

Oui. Nous disposons de véhicules adaptés PMR, à réserver à l’avance pour garantir une prise en charge conforme aux besoins médicaux.

10. Proposez-vous des factures ?

Oui, une facture vous est systématiquement remise sur simple demande, que ce soit pour un trajet médical, professionnel ou personnel.